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《金牌班组长五项全能修炼》
2012-8-30 18:25:28

课程简介

班组是企业最基层的单位,班组长是这个最小单位的领导。作为兵头将尾的班组长,作为起到承上启下的桥梁作用的班组长,作为生产的组织者和参与者的班组长······他将决定企业的成功与否。你知道金牌班组长是怎么修炼而成的吗?

本课程将带你走上金牌班组长的成功之路,课程把理论和丰富的实践相结合,让我们认识到了班组长的重要性,以及作为金牌班组长需要具备角色认知能力、生产管理能力、团队领导能力、掌控权利能力、反抗挫折能力等等。

学习要点

1.        班组长的角色认知能力

2.        班组长的生产管理能力

3.        班组长的团队领导能力

4.        班组长的掌控权利能力

5.        班组长的反抗挫折能力

课程大纲

一、班组长的地位和使命
1、班组管理的概念
      A、品质
      B、数量
      C、成本
      D、交期
      E、人
2、班组长的地位
3、班组长的工作
4、班组长的作用
5、班组长的具体职责
二、角色认知能力
1、班组长的类型
2、角色认知的三个层面
3、生产管理能力
      A、制定计划的五步曲
      B、确立目标的SMART法则
      C、计划拟定三原则
      D、制定计划三项选择
      E、计划实施的浴盆曲线规律
      F、岗位之间接口处理
      G、执行制度的“炉火效应”
三、团队领导能力
1、用人3法则
2、如何掌握员工的情绪变化
3、表扬与批评的艺术
四、掌控权利能力
1、领导方式菲德勒图
2、班组长的四种管理方式
五、反抗挫折能力
1、挫折感的起因
2、历练抗挫折能力
3、不断提升情商的方法