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《将工作任务明确化》
2012-8-30 18:19:36

课程简介


成为新经理,就意味着你成为了一个"组织人"。在现代中国公司组织的本质里,再没有哪个词比组织人能更敏锐地向新经理展现你将所处的世界:你成为管理体系的一分子,你不得不压缩自己的个性空间,而非扩大;你本来希望伴随着升职而来的是掌控感的增加,实际上却变少了;这个体系希望得到稳定的业绩,同时又希望你发挥创造力和推动变革。
本课程详细分析了新经理人应掌握的会议要求。了解会议的过程,学习如何参加会议,准备足够的材料,做好必备的纪录,使会议的内容能真正传达;掌握指派任务的步骤,按部就班,才能有实际的会议效果。管理者要明确岗位职责,了解职位分析的程序及工具,各负其责,才能有序工作;激励员工自动自发的工作,提高员工积极性;了解激励的方式,用最合适的方式激励员工和自己,把能力发挥到最好。


学习要点


1、开好会议的过程
2、如何参加会议
3、指派任务六大步骤
4、职位分析的程序
5、工作分析的工具
6、人类需求层次论
7、McClelland的需要理论
8、激励的方式


课程大纲


一、如何开好会议
1、开不好会议的原因
2、开好会议的过程
3、新任主管参会小贴士
二、指派任务
1、三个和尚抬水的启示
2、委派工作六步骤
    A、解释所委派工作重要意义
    B、提出对结果的要求(时间、质量、数量)
    C、确认职权范围
    D、协商完成期限
    E、确认理解
    F、过程检查
三、明确岗位职责
1、岗位职责书面化
2、不要有交叉、重复、真空现象
3、让员工清楚个人职责、团队职责
4、培养员工责任意识
5、制定奖惩措施并严格执行
四、职位分析的程序
1、投入
    A、对组织的理解 
    B、业务目标
    C、部门职责 
    D、个人职责和任务
2、过程
    A、职位分析的过程  
    B、确定被分析的工作  
    C、制定职位分析调查表/清单                           
    D、收集有关的职位信息    
3、产出
4、工作分析的工具
五、人类需求层次论
六、McClelland的需要理论
1、对成就的需要
2、对权力的需要
3、对归属的需要
七、激励的方式
八、案例分析
1、索尼公司的内部招聘
2、通用汽车的员工沟通计划
3、日立公司当媒婆